Voimassa 13.5.2020 alkaen toistaiseksi.
Yleistä
cavashop.fi -verkkokauppaa ylläpitää ja tuotteet myy CAVA Hair & Make-up Oy (Y-tunnus 2688693-8). Myymme tuotteita yksityishenkilöille sekä yrityksille Suomeen.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan internetin välityksellä verkkokaupastamme. Tilatessasi sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen tilaus- ja toimitusehtoihin.
Maksaminen
Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Paybyway Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.
Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.
Lue lisää Visma Paysta: https://www.visma.fi/vismapay/
Tilausvahvistus
Vahvistamme onnistuneen tilauksesi lähettämällä tilausvahvistuksen ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen. Tilausvahvistus toimii myös takuukuittina, mikäli valitsemallasi tuotteella on sen valmistajan myöntämä takuu.
Hinnat
Ilmoitamme hinnat verkkokaupassa euroissa ja sisältäen arvonlisäveron. Tilauksesi hinta on verkkokaupassa tilaushetkellä voimassa oleva hinta, joka vahvistuu myös tilausvahvistukselle. Joudumme kuitenkin pidättämään oikeuden tilauksen peruuttamiseen, mikäli tuote verkkokaupan virheen johdosta on loppunut tai tuotehinta selvästi virheellinen (esim. hinta 10,00 euroa, oikea hinta 100,00 euroa).
Toimitustavat
Lähetämme tilauksesi Postin kuljettamana kaikkialle Manner-Suomeen. Verkkokaupassa voit valita haluamasi toimitusvaihtoehdon. Vaihtoehdot ja hinnat:
TOIMITUSTAPA TOIMITUSKULU (hinnat per lähetys)
Nouto 0,00 €
Postipaketti 5,90 €
Edellä mainitut kun kertatilaus yli 59 € 0,00 €
Postipaketti kotiinkuljetuksella (Kotipaketti) 15,90 €
Postipaketti toimitetaan postitoimipisteeseen noudettavaksi. Saat saapumisilmoituksen tekstiviestinä tilauksen yhteydessä annettuun matkapuhelinnumeroon. Posti säilyttää paketteja 7 päivää.
Kotipaketissa Posti ottaa sinuun puhelimitse yhteyttä sopiakseen tarkan toimitusajan. Palveluun kuuluu 2 soittoyritystä ja yksi jakeluyritys. Mikäli pakettia ei voida toimittaa kotiosoitteeseesi, on se myöhemmin noudettavissa postitoimipaikasta. Posti säilyttää paketteja 7 päivää.
Toimitusajat
Toimitamme tuotteet sinulle noin 2 – 5 arkipäivän kuluessa tilauksestasi. Jos toimitusajoissa on poikkeuksia, ilmoitamme siitä erikseen verkkokaupassa. Tilaustuotteiden toimitusaika arvioidaan ja ilmoitetaan erikseen.
Palauttaminen
Kuluttajana sinulla on oikeus peruuttaa tilauksesi 14 päivän ajan tilauksen vastaanottamisesta siitä meille asiointipalveluun ilmoittamalla. Peruutusoikeus koskee alkuperäiskunnossa ja -pakkauksessa olevia tuotteita. Tuote tulee palauttaa 14 päivän kuluessa ilmoituksesta. Kopio ilmoituksesta tai muu viittaus peruutukseen tulee liittää mukaan. Emme valitettavasti vastaa tuotteen toimituskuluista peruutustilanteissa.
Palautamme tuotteen hinnan sinulle 14 päivässä palautuksesta maksutavalla, jota käytit maksaessasi. Joudumme pidättämään oikeuden veloittaa kohtuullinen kulu arvonalentumisesta, jos palautettua tuotetta on käytetty. Huom. tilauksen lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty peruutusta, veloitamme toimituskulut ja 10 € käsittelymaksun.
Asiointipalvelun yhteystiedot:
Sähköposti (ilmoitukset): info@cava.fi
Kirjeosoite, palautusosoite: Cava Hair & Make-up Oy, Vaasanpuistikko 14, 65100 Vaasa
Puhelinnumero: 044 – 377 2101
Vastaamme yhdessä tilauksesi kuljettavan tahon kanssa siitä, että tilauksesi tulee ehjänä perille. Mikäli pakettisi on vioittunut kuljetuksessa, tee pikaisesti reklamaatio tilauksen kuljettaneelle taholle ja ota yhteyttä asiointipalveluumme. Mikäli olemme jostain syystä toimittaneet sinulle virheellisen tai väärän tuotteen, ilmoita myös tästä viivytyksettä asiointipalveluumme asian selvittämiseksi ja korjaamiseksi.
Noudatamme toiminnassamme kuluttajakaupan yleisiä periaatteita, lisätietoa kuluttajan oikeuksista löydät mm. osoitteesta www.kuluttajaneuvonta.fi.
Asiakastietojen käsittely
Tietojesi luottamuksellinen ja tietoturvallinen käsittely on meille tärkeää. Asiakastietojen käsittelyn ja säilyttämisen periaatteet on kuvattu tietosuojaselosteessamme.